Communiquer plus efficacement
Mieux communiquer
Communiquer plus efficacement
OBJECTIFS
- Comprendre les enjeux de la communication
- Acquérir des clés de compréhension de l’autre pour sortir des jugements
- Connaître des techniques simples et efficaces pour mieux communiquer
CONTENU
Des bases de communication apportée par la PNL
- Les trois formes de communication (verbale, para verbale, non verbale)
- La carte du monde
- La déperdition du contenu
- L’écoute bienveillante
Les différents styles de communication en situation déplaisante
- La passivité, l’agressivité, la manipulation, l’assertivité
- Les motivations conscientes et inconscientes de ces réactions
Les freins et facilitateurs de la communication
- Un savoir-être pour mieux communiquer
- Un savoir-faire pour mieux comprendre
- Un savoir-faire pour mieux se faire comprendre
- La flexibilité comportementale
Ateliers
- La carte du monde
- Fais-moi comprendre
- La CIA
Cette thématique, dispensée en journée pédagogique, permet aux équipes de crèche d’accéder ensemble aux mêmes clés, atteignant une meilleure efficience.
Elle peut s’organiser sur site, à la date de votre choix. Contactez-moi pour en savoir plus.
Nombre de stagiaires ayant suivi cette formation
974
Niveau de satisfaction de cette formation
100 %
Taux de réussite à l’évaluation des acquis
100 %
Ce qu'ils en ont pensé
« Très limpide, enrichissant » – Emmanuelle
« Le contenu de la formation m’a apporté les outils nécessaires à appliquer dans mon travail en équipe et également dans ma vie privée. L’animatrice Stéphanie Disant a su nous tenir en haleine tout le long de la formation (nous n’avons pas vu le temps passer). Cette formation aide à créer une relation professionnelle plus saine, sans jugements et d’être à l’écoute des autres » – Delphine
« Ravie de cette formation à distance, très complète et enrichissante. Une bonne formatrice, qui a été dynamique du début jusqu’à la fin et donné envie d’en savoir davantage » – Océane
« M’a permis de me situer dans ma façon de communiquer » – Pauline
« Constructif et enrichissant. Hâte de mettre en pratique » – Sylvie
« Beaucoup de réponses apportées » – Marion
« Les jeux de rôles ont permis de mieux comprendre les aspects de la communication » – Jacqueline
« Prise de conscience du moi intérieur » – Carole
MÉTHODES ET OUTILS PÉDAGOGIQUES
Formation participative et interactive, elle alterne apports théoriques, réflexions, analyses et études de cas qui facilitent l’intégration des notions. Elle est construite en graphiques et cartes mentales : méthode qui favorise la compréhension et la mémorisation à long terme. Méthode démonstrative, interrogative, expérimentale active avec :
- Réflexions et échanges sur les pratiques, partage d’expérience
- Interactions avec la formatrice et entre les stagiaires
- Questionnements de groupe
- Visionnage et discussion autour de film
- Entraînements et tests
- Mises en situation/ Études de cas
Le support pédagogique sera remis en support papier avec un bloc notes et un stylo.
Le handicap ou les contraintes des stagiaires seront pris en compte selon l’infographie.
ÉLÉMENTS MATÉRIELS
La formation a lieu :
- Dans un espace mis à disposition par le bénéficiaire avec, dans la mesure des possibilités :
- Espace et assise confortable pour chaque participants
- Vidéo-projecteur de qualité et mur de projection
- En FAD, sur la plateforme Webex (lisez ici le guide de la formation à distance)
Le support pédagogique est diffusé par vidéoprojecteur.
Les livres de Stéphanie Disant seront consultables dans la salle de formation.
SUIVI ET ÉVALUATION
- Exécution de l’action : les moyens permettant de suivre l’exécution de l’action sont :
- En présentiel : Feuille de présence émargée par les stagiaires et la formatrice par ½ journée
- En FAD : s’ajoute un rapport de connexion délivré par la plateforme
- Attestations de fin de formation remise après le règlement intégral de l’action
- Modalités d’évaluation des résultats : les moyens mis en place pour déterminer si le stagiaire a acquis les connaissances ou les gestes professionnels précisés dans les objectifs sont :
- Mises en situation
- Ateliers
- Questionnements de groupe et individuels
- Questionnaire en ligne
- Modalités d’évaluation de la satisfaction :
- Un questionnaire en ligne permet de recueillir le niveau de satisfaction en fin de formation et 3 mois plus tard.
Informations supplémentaires :
Les CGV et règlement intérieur sont accessibles depuis ce lien.
Formation accessible à tout professionnel de la Petite Enfance sans prérequis : Éducateur / Éducatrice de Jeunes Enfants (EJE), Infirmière, Puéricultrice, Auxiliaire de Puériculture (AP), Cap Petite Enfance, aide maternelle, assistante éducatrice, assistante maternelle, coordinatrice, directeur, directrice, référent technique … travaillant en crèche, micro-crèche, halte-garderie, jardins d’enfants ou d’éveil, pouponnière, Relais Assistantes Maternelles (RAM), Lieu d’Accueil Enfants Parents (LAEP)…
Version du 10/07/2020
À propos du formateur
Stéphanie Disant
Comprendre l'autre et communiquer efficacement est l'essence même de nos métiers.
Accédez à des clés innovantes et faciles à utiliser dans votre quotidien.