Le protocole de continuité de fonction de direction : pour une gestion sereine et responsable de la crèche
Conserver la qualité de la crèche, sereine et responsable, même en cas d’absence de la direction ? C’est possible avec un protocole de continuité de fonction de direction bien conçu !”
Effectivement, pour garantir un environnement éducatif harmonieux et sécurisant, il est essentiel de mettre en place une organisation rigoureuse et efficace. En cas d’absence imprévue de la direction ou de la référence technique, il est crucial de pouvoir assurer la continuité de la gestion de la crèche afin de maintenir la qualité du service et le bien-être des enfants. C’est dans ce cadre que le protocole de continuité de fonction de direction prend toute son importance.
Le protocole de continuité de fonction de direction : une obligation réglementaire
La réforme NORMA a rendu obligatoires certains protocoles, dont le protocole de continuité de fonction de direction pour les EAJE de catégorie ‘petite’ à ‘très grande’ crèche.
Seules les micro-crèches ne sont pas tenues à cette obligation dans le décret. Pour une raison simple : il n’y a pas de direction mais une référence technique en micro-crèche. Cependant, de nombreuses PMI imposent ce protocole pour les micro-crèches qui n’y sont pas soumises. Mais en réalité, au-delà du caractère obligatoire, ce protocole a une réelle utilité et représente un excellent outil pour garantir la qualité de service en toute circonstance.
Et finalement, il me semble que c’est une très bonne décision que d’imposer un protocole de continuité de fonction de direction : pour l’organiser mais surtout pour passer le relais de façon responsable : en donnant les outils de cette continuité aux équipes.
Alors, faisons le point, dans cet article sur ce tout nouveau protocole :
Les objectifs du protocole de continuité de fonction de direction
Un protocole de continuité de fonction de direction en crèche est un document qui définit les procédures à suivre en cas d’absence de la directrice ou du directeur. Il vise à garantir :
- La continuité du management : il s’agit de maintenir la gestion quotidienne de la crèche, en veillant au bon fonctionnement des services et en assurant la prise de décision en cas d’imprévu.
- La qualité du service : il est essentiel de maintenir le niveau de service habituel offert aux enfants, en préservant les routines quotidiennes, les activités pédagogiques et la qualité des soins.
- Le bien-être des enfants : la continuité du management et la qualité du service contribuent à garantir le bien-être physique et émotionnel des enfants dans un environnement stable et sécurisant.
- La sérénité du personnel : un protocole clair et précis permet au personnel de travailler en toute confiance, même en l’absence de la direction, en sachant qu’une personne compétente est en charge et que les procédures à suivre sont clairement définies.
Le contenu du protocole de continuité de fonction de direction
Le protocole de continuité de fonction de direction doit inclure les éléments suivants :
- Désignation du/des professionnels susceptible(s) d’assurer la continuité de direction : le protocole doit clairement identifier et nommer ce/ces professionnel(s) et préciser ses/leurs qualifications.
- Conditions de déclenchement du protocole : le protocole doit définir les situations qui déclenchent sa mise en œuvre, telles qu’une absence de quelques heures /jours / semaine.
- Transmission des consignes : le protocole doit décrire la procédure de transmission des consignes et la personne prenant le relais de direction. Cela peut inclure la mise à disposition d’un document écrit, une réunion de passation de consignes, ou une combinaison des deux.
- Rôles et responsabilités du/de la responsable relais: le protocole doit détailler les rôles et responsabilités du/de la responsable relais, en précisant notamment les tâches qu’il/elle est habilité(e) à accomplir et celles qui nécessitent une autorisation préalable de la directrice ou du directeur.
- Communication interne et externe : le protocole doit définir les modalités de communication interne et externe en cas d’absence de la direction. Cela concerne notamment l’information du personnel, des parents et des partenaires de la crèche.
- Gestion des situations d’urgence : le protocole doit préciser les procédures à suivre en cas de situations d’urgence, telles qu’un accident, une évacuation ou une autre situation exceptionnelle.
- Suivi et évaluation : le protocole doit prévoir un système de suivi et d’évaluation pour permettre de mesurer son efficacité et d’identifier d’éventuels axes d’amélioration.
Les points de vigilance et astuces pour un protocole efficace
- Impliquer les professionnels en continuité de direction : il est important de les associer dans ce protocole : en les informant et en les formant, si des compétences particulières seront à solliciter. Cela permet de s’assurer que tout le monde est au courant des procédures à suivre et de se sentir impliqué dans la gestion de la crèche en relais de direction.
- Communiquer régulièrement : il est essentiel de communiquer régulièrement sur le protocole, tant auprès du personnel qu’auprès des parents. Cela permet de s’assurer que tout le monde est informé et rassuré en cas d’absence de la directrice ou du directeur.
- Mettre à jour le protocole régulièrement : le protocole doit être mis à jour régulièrement pour tenir compte des changements de personnel, des évolutions réglementaires ou de toute autre modification importante.
- Tester le protocole : il est utile de tester le protocole régulièrement sous forme de simulation ou d’utiliser les activités pour tester la maîtrise des process.
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