Communiquer avec des personnalités difficiles
Communiquer avec des personnalités difficiles
Communiquer avec les
personnalités difficiles
Pour qui ?
Accessible sans prérequis.
Ce que vous allez maîtriser
Comprendre les personnalités
Identifier les caractéristiques, besoins et intentions des personnalités difficiles
Comprendre la relation
Décrypter les jeux psychologiques et les postures relationnelles
Se protéger
Gérer l’impact sur ses émotions, son estime et se protéger des personnalités toxiques
Communiquer avec justesse
Adapter sa communication selon le type de personnalité avec flexibilité et bienveillance
Au programme de la formation
- Les caractéristiques des personnalités difficiles
- De la personnalité normale à la personnalité difficile
- De la personnalité difficile à la personnalité toxique
- Les besoins, intentions et raisons de ces personnes
- Les jeux psychologiques
- Les différentes postures relationnelles
- La gestion de ses émotions
- Gérer l’impact sur ses émotions, son estime et sa confiance
- Se protéger d’une personnalité toxique
- Conserver une posture bienveillante
- Acquérir de la flexibilité
- Communiquer en fonction des traits de caractère
- Mon miroir professionnel
- Quand l’autre m’affecte
Vous reconnaissez-vous ?
- Certaines personnalités vous épuisent ou vous déstabilisent
- Vous ne comprenez pas pourquoi ces personnes agissent ainsi
- Vous évitez certaines interactions par crainte des réactions
- L’impact émotionnel de ces relations vous pèse
- Vous ne savez pas comment adapter votre communication
- Vous comprenez les raisons et besoins derrière chaque profil
- Vous savez reconnaître votre part dans la relation
- Vous vous protégez des comportements toxiques
- Vous adaptez votre communication à chaque profil
- Le climat dans votre équipe est plus serein et apaisé
Dates des sessions
Ce qu’ils en ont pensé
Cette formation m’a permis de comprendre pourquoi certaines personnes me rendaient la vie difficile. Un vrai soulagement !
J’ai enfin des outils concrets pour gérer une collègue avec qui la communication était impossible. Merci !
La PNL apporte un éclairage vraiment différent sur les relations humaines. Je recommande vivement.
L’atelier “De qui pourrais-je être le difficile ?” a été une révélation. On repart avec une vraie remise en question.
L’ambiance dans mon équipe s’est nettement améliorée depuis que j’applique les techniques de communication vues en formation.
Je gère les situations tendues avec beaucoup plus de sérénité. Les jeux psychologiques, ça change tout quand on sait les reconnaître.
Prête à transformer vos relations professionnelles ?
Rejoignez les professionnels qui ont transformé leurs relations au travail grâce à cette formation.
Autres ressources
Le webinaire dédié à la gestion des conflits — pour appliquer les outils de la PNL en situation réelle et apaisée, à votre rythme.
Le livre de Stéphanie Disant — pour aller encore plus loin dans la compréhension de soi et des relations humaines, à votre propre rythme.
Mes autres prestations