Communiquer avec des personnalités difficiles
Communiquer avec des personnalités difficiles
330,00€ TTC
OBJECTIFS
- Faire le point sur les critères qui font basculer vers un comportement difficile
- Comprendre les raisons, les intentions, les besoins de ces personnes
- Réaliser que son positionnement peut avoir un effet dans la relation avec ces personnes
- Savoir se protéger de l’impact de ces comportements et retrouver de la sérénité
- Communiquer de façon appropriée selon le type de personnalité difficile
CONTENU
Comprendre les personnalités difficiles
- Les caractéristiques des personnalités difficiles
- De la personnalité normale à la personnalité difficile
- De la personnalité difficile à la personnalité toxique
- Les besoins, intentions, raisons de ces personnes
Comprendre la relation avec les personnalités difficiles
- Les jeux psychologiques
- Les différentes postures relationnelles
- La gestion de ses émotions
Gérer l’impact dur soi
- Gérer l’impact sur ses émotions, son estime, sa confiance
- Sortir du triangle dramatique
- Se protéger d’une personnalité toxique
Communiquer avec des personnalités difficiles
- Conserver une posture bienveillante
- Acquérir de la flexibilité
- Communiquer en fonction des traits de caractère
LIEUX & DATES
FOAD
Aix Marseille
Bordeaux
Grenoble
Lille
Lyon
Nantes
Nice
Paris
Quimper
Rennes
Strasbourg
Toulouse
15/10/2020
19/03/2020
07/05/2020
20/10/2020
08/07/2020
10/12/2019 et 12/02/2020
12/02/2020
Sur demande
02/06/2020
Sur demande
Sur demande
Sur demande
18/11/2020
Cette formation peut être organisée sur votre demande à une autre date et sur le lieu de votre choix. En savoir plus
Elle est également proposée en FOAD. En savoir plus
INFORMATIONS PRATIQUES
(horaires, inscription, financement OPCA, annulation, convocation ) En savoir plus
Tarif 2019 : 312,00 €
Tarif 2020 : 330,00 €
BULLETIN D’INSCRIPTION
Formation accessible à tout professionnel de la Petite Enfance sans prérequis : Éducateur de Jeunes Enfants / Éducatrice (EJE), Infirmière, Puéricultrice, Auxiliaire de Puériculture (AP), Cap Petite Enfance, aide maternelle, assistante éducatrice, assistante maternelle, coordinatrice, directeur, directrice, référent technique … travaillant en crèche, micro-crèche, halte-garderie, jardins d’enfants ou d’éveil, pouponnière, foyer de l’enfance, Relais Assistantes Maternelles (RAM), Lieu d’Accueil Enfants Parents (LAEP)…
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Cette formation alterne apports théoriques, outils simples et efficaces, réflexions, analyses et mises en situation qui facilitent l’intégration des notions. Elle est construite en map minding : méthode qui favorise la compréhension et la mémorisation à long terme.
- Exposés participatifs et interactifs
- Réflexions et échanges sur les pratiques, partage d’expérience
- Interactions avec la formatrice et entre les stagiaires
- Temps de réflexion individuelle et questionnements de groupe
MOYENS
- Formation en salle et en présentiel avec vidéo-projection
- Support de formation papier remis aux participants avec bloc-notes et stylo
SUIVI ET ÉVALUATION
- Par des tours de table
- À chaque étape de la formation sous forme de questionnements de groupe, études de cas
- En fin de formation, par une synthèse demandée à chaque participant et par questionnaire d’évaluation à chaud
- La formation est sanctionnée par une attestation nominative
À propos du formateur
Stéphanie Disant
Comprendre l'autre et communiquer efficacement est l'essence même de nos métiers.
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