Prévenir et résoudre les conflits
Prévenir et résoudre les conflits
350,00€ TTC
OBJECTIFS
- Connaître les composantes d’un conflit
- Connaître des méthodes de résolution de conflit
- Développer un management bienveillant pour éviter les conflits
CONTENU
Comprendre les composantes des conflits
- Les étapes d’un conflit
- Les différentes sources et natures de conflits
- Les jeux psychologiques
- Les réactions face à un conflit (rivalité, évitement, abandon, collaboration, compromis)
Gérer les conflits
- Le règlement des conflits selon leur nature
- L’identification des besoins des deux parties
- Les méthodes de gestion de conflit (DESC, Gordon)
- Les facilitateurs de gestion de conflits
- La gestion des émotions
- Le positionnement en médiateur
Prévenir les conflits
- Repérer avant la naissance d’un conflit
- Agir sur les difficultés de communication
- Permettre une meilleure compréhension entre les personnes
- Développer un management bienveillant
Ateliers
- Quelle est ma tendance lors d’un conflit ?
- Je résous moi-même ce conflit
- Je prends un rôle de médiateur
MODALITÉS ET MÉTHODES PÉDAGOGIQUES
Consultables en suivant ce lien.
SESSIONS 2022
Niveau de satisfaction de cette formation
Calcul des indicateurs en cours
Nombre de stagiaires ayant suivi cette formation
28
Les participants la recommandent à
Calcul des indicateurs en cours
Ce qu'ils en ont pensé
« Très riche et extrêmement réalisable sur le terrain » – Angélique
« Formation enrichissante qui permet d’avoir de nouveaux outils pour manager – Mariana
« Une grande remise en question des pratiques » – Marjorie
« Comme toujours, super formation avec une super formatrice » – Laura
« Rend le sujet explicite et intéressant – Claudie
INFORMATIONS PRATIQUES
Organisation, inscription, financement, annulation, … : cliquez-ici
- Financement employeur, CPF, Pole Emploi : 350,00 €
- Financement personnel : 240,00 €
Tarifs 2022
BULLETIN D’INSCRIPTION
Formation accessible à tout professionnel de la Petite Enfance sans prérequis : Éducateur de Jeunes Enfants / Éducatrice (EJE), Infirmière, Puéricultrice, Auxiliaire de Puériculture (AP), Cap Petite Enfance, aide maternelle, assistante éducatrice, assistante maternelle, coordinatrice, directeur, directrice, référent technique … travaillant en crèche, micro-crèche, halte-garderie, jardins d’enfants ou d’éveil, pouponnière, foyer de l’enfance, Relais Assistantes Maternelles (RAM), Lieu d’Accueil Enfants Parents (LAEP)…
Cette formation peut être organisée sur votre demande à une autre date et sur le lieu de votre choix. En savoir plus
Version mise à jour le 07/11/2020
À propos du formateur
Stéphanie Disant
Comprendre l'autre et communiquer efficacement est l'essence même de nos métiers.
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